Agendamento INSS: veja o passo a passo de como fazer

Atendimento pode ser agendado pela internet, por telefone ou presencialmente.

Para evitar as longas filas e facilitar a vida dos aposentados, pensionistas e demais beneficiários, o Instituto Nacional de Seguro Social criou o agendamento INSS, através do site Meu INSS.

Descubra como fazer o agendamento INSS pela internet

Agora o Agendamento INSS pode ser feito pela internet. (Foto: Divulgação).

Por meio dele é possível realizar agendamento para atendimentos, e solicitar serviços reduzindo o tempo de espera nas agências. Para saber como agendar veja o passo a passo.

Como fazer o agendamento INSS?

A maioria dos serviços ofertados pelo INSS deve ser agendada para o atendimento presencial em uma agência. Para isso, o usuário deve acessar o site Meu INSS, que também está disponível em aplicativo de celular, ou ligar para o telefone 135, que atende de segunda à sábado, das 7h às 22h. A ligação é gratuita para todo o país.

Entre os principais serviços que devem ser agendados estão a Aposentadoria por Tempo de Contribuição, Aposentadoria por Idade (Rural), o Benefício Assistencial ao Idoso e o Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência. Os demais serviços que também precisam de agendamento são:

  • Atualizar Dados Cadastrais
  • Atualizar Dados de Imposto de Renda
  • Auxílio-Reclusão
  • Benefício Assistencial ao Trabalhador Portuário Avulso
  • Cadastrar Declaração de Cárcere/Atestado para Auxílio Reclusão
  • Cadastrar ou Renovar Procuração
  • Cadastrar ou Renovar Representante Legal
  • Carta de Concessão
  • Certidão por Tempo de Contribuição
  • Consulta de Extrato Previdenciário (Cnis)
  • Cópia de Processo
  • Desistir de Aposentadoria
  • Devolução de Documentos ou Processos
  • Emitir Certidão de Inexistência de Dependentes Habilitados à Pensão por Morte
  • Emitir Certidão para Saque de PIS/Pasep/FGTS
  • Extrato de Empréstimo Consignado
  • Extrato de Imposto de Renda
  • Histórico de Crédito de Benefício
  • Pecúlio
  • Pensão Rural
  • Pensão Urbana
  • Realizar Prova de Vida
  • Reativar Benefício
  • Reativar Benefício Assistencial Suspenso por Inclusão no Mercado de Trabalho
  • Recurso
  • Renunciar Cota de Pensão por Morte ou Auxílio-reclusão
  • Revisão
  • Salário Maternidade (Rural)
  • Seguro-Desemprego do Pescador Artesanal
  • Solicitar Desbloqueio do Benefício para Empréstimo
  • Solicitar Pagamento de Benefício não Recebido
  • Solicitar Valor não Recebido até a Data do Óbito do Beneficiário
  • Suspender Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência para Inclusão no Mercado de Trabalho
  • Transferir Benefício para outra Agência
  • Vista/Carga de Processos

Passo a passo do agendamento INSS online:

O segurado pode acessar o agendamento INSS por meio do site oficial da Previdência Social, e seguir o passo a passo abaixo:

Passo 1: Na página inicial, na coluna de serviços do INSS, posicionado ao lado esquerdo da tela, o usuário deve clicar no botão ‘Agendamento’.

Passo 2: Já na nova tela, o usuário agora deve clicar no botão ‘Agendar’, situado logo abaixo da informação a respeito da finalidade do Agendamento.

Passo 3: A página Meu INSS será aberta, e o usuário deve descer um pouco a barra de rolagem e clicar no botão ‘Agendamentos/Requerimentos’, posicionado na coluna de serviços à esquerda da tela.

Passo 4: A partir desta etapa, o usuário deve realizar um cadastro simples. Para tanto, é importante que esteja em mãos documentos de identificação como RG e CPF, além da carteira de trabalho. O sistema irá precisar desses dados para encaminhar o usuário às opções de serviços que ele deseja requerer no agendamento. Após o procedimento, o usuário receberá a opção de imprimir o requerimento agendado.

Caso não consiga concluir o agendamento pela Internet, o usuário deverá ligar para o telefone 135, ou recorrer, assim, a uma agência do INSS. Com a impossibilidade de comparecer na data agendada, o usuário poderá cancelar a consulta por telefone. O não cancelamento ou remarcação resultará no impedimento de um novo agendamento em um período de 30 dias (um mês).

Documentos necessários

Já no dia da consulta, após o agendamento, o usuário que deseja dar entrada na aposentadoria deve estar portando todos os documentos necessários. Estes variam de acordo com o tipo de aposentadoria, isto é, seja por tempo de contribuição, idade, invalidez ou especial. Para os dois primeiros casos a documentação básica exigida é:

  • CPF;
  • RG;
  • Comprovante de residência;
  • Carteira (s) de trabalho;
  • Número do PIS/Pasep

Para os outros dois casos (invalidez ou especial), além dos documentos descritos acima, o segurado também deve portar os carnês de contribuição, que provam o pagamento ao INSS. Mais especificamente no caso da aposentadoria por invalidez, também será necessária a apresentação dos documentos que comprovem tal incapacidade.

Mas é possível ser atendido em uma agência sem agendamento INSS?

Alguns serviços, embora limitados, ainda permitem que o usuário possa ser atendido diretamente em uma agência mesmo que não tenha feito o agendamento INSS. São eles:

  • Cadastro de senha do Meu INSS
  • Consultar situação do beneficiário
  • Consultar pedidos de revisão e recursos
  • Cálculo da Guia de Previdência Social (GPS)
  • Inscrição na Previdência Social

É importante fica atento, portanto, ao horário de atendimento da agência que vai das 7h às 13h.

Outros serviços da plataforma Meu INSS

O Meu INSS oferece ainda serviços que podem ser realizados à distância, isto é, sem a necessidade de o segurado agendar para ir até uma agência. Esses benefícios são: a Aposentadoria por Tempo de Contribuição (Urbana), Aposentadoria por Idade (Urbana) e o Salário-Maternidade.

Após a inserção de todos os dados necessários para a solicitação de um desses benefícios, o usuário receberá um número de protocolo que poderá servir caso necessite ir a uma agência para complementar alguma informação.

O sistema Meu INSS irá verificar os requisitos básicos para que a solicitação do beneficiário seja concluída com sucesso: para a aposentadoria por idade, será averiguado o mínimo de 60 anos para mulheres, e 65 para homens, e na aposentadoria por tempo de contribuição se o solicitante possui mais de 15 anos de serviço. É importante frisar que esse tempo de contribuição não precisa ser ininterrupto.

Além desses benefícios e do agendamento, a plataforma também disponibiliza para o usuário a utilização dos seguintes serviços:

  • O Extrato Previdenciário
  • Simulação de Tempo de Contribuição
  • Histórico de Crédito de Benefício
  • Carta de Concessão
  • Agende sua Perícia
  • Resultado de Perícia Médica
  • Extrato de Empréstimo
  • Consulta de Declaração de Benefício
  • Consultar Revisão de Benefício
  • Encontre uma Agência
  • Declaração para o Contribuinte Individual
  • Alterar Dados de Contato

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